Algemene boekingsvoorwaarden

Algemene boekingsvoorwaarden
Camping Le Dauphin 2027

1- Beschikbaarheid:

Neem contact op met ons via telefoon om op de hoogte te blijven van de beschikbare huurperioden.

2- Tarieven:

De vermelde tarieven zijn gegarandeerd tot en met 31 december 2026.
Elke camping behoudt zich het recht voor om zijn tarieven te wijzigen op elk moment na de aangegeven datum.
De aanbiedingen en promoties zijn niet terugwerkend en niet cumuleerbaar.
De verblijven worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op de dag van de reservering, en dit onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Het is raadzaam om de toepasselijke prijs te controleren door rechtstreeks contact op te nemen met de camping.

3- definitieve reservering:

De reservering is definitief nadat:

– Ontvangst van het ingevulde, gedateerde en ondertekende reserveringscontract of de acceptatie van de algemene voorwaarden voor reserveringen op het moment van reservering op onze website.
– Ontvangst van de betaling van de aanbetaling die overeenkomt met 25% van het basisbedrag van het verblijf en de facultatieve opties + reserveringskosten (15 € in het laagseizoen en 25 € in het hoogseizoen) + annuleringsverzekering indien aangekocht.
– Schriftelijke bevestiging van de camping.

Het simpel betalen van een aanbetaling vormt in geen geval een garantie voor de reservering. De camping behoudt zich het recht voor de reservering te annuleren als het reserveringsformulier niet binnen de gestelde termijn is ontvangen.

Alle reserveringen zijn persoonlijk en onherroepelijk.

4- Reglement van het verblijf, borgsom en toeslagen:

• Reglement voor het verblijf:

De huursom moet uiterlijk 30 dagen voor uw aankomstdatum worden betaald.

Na het verstrijken van deze termijn, als wij geen betaling hebben ontvangen, behouden wij ons het recht voor om de reservering te annuleren en het verschuldigde saldo te eisen, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen.

Voor alle reserveringen die minder dan 30 dagen voor aankomst plaatsvinden, wordt de volledige huurprijs betaald op het moment van de reservering.

• Waarschuwing:

Er wordt een borgsom van €300 gevraagd voor de huurperiode. Deze borgsom is niet terugbetaalbaar en dient bij aankomst te worden betaald. Deze borgsom kan voorafgaand aan de aankomst per cheque worden betaald of online met een creditcard (voorafgaande autorisatie van de bank). Een betaallink wordt vóór het verblijf per e-mail verstuurd.

Het wordt teruggegeven 48 uur na het einde van het verblijf, vermeerderd met eventuele kosten voor de herstelling van de huur. Er wordt een borgsom van 100 € in rekening gebracht indien de schoonmaak onjuist is uitgevoerd.

Een borgsom van 100 € voor beschadiging of ondeskundig onderhoud zal worden gevraagd voor Premium/Luxe-locaties.

• Supplementen:

De camping biedt de mogelijkheid om de onderstaande extra's toe te voegen aan de reservering:

– Verhuur van beddengoed (op reservering): 15 € per bed.
– Huur van handdoekpakketten (op reservering): 15€ per persoon
– Verhuur van een babykit (op reservering): 4,50 € per nacht (kinderstoel, bed zonder matras,
badkuip) 1,5 € per stuk.
– Huishoudenspas: 100€
– Dieren: 5 € per nacht / per dier

5- Vacaf-apparaat:

De camping is gecertificeerd door VACAF in het kader van de AVF-regelingen.

De begunstigde klanten (die vooraf een brief van hun CAF hebben ontvangen) moeten dit melden vanaf het moment van de telefonische reservering, zodat de camping kan controleren of er voldoende geld beschikbaar is en dus de mogelijkheid heeft om de steun toe te passen. Ze moeten vervolgens hun nummer als toewijzingshouder in het daarvoor bestemde gedeelte van het contract registreren.

In overeenstemming met de algemene toepassingsvoorwaarden die door VACAF zijn vastgesteld:

– Minstens één volwassene en één kind die in aanmerking komen moeten aanwezig zijn tijdens het verblijf. In het geval dat deze voorwaarde uiteindelijk niet wordt nageleefd bij aankomst van de klant, kunnen de VACAF-steunregelingen niet worden toegepast en zal de klant het bedrag verschuldigd zijn dat overeenkomt met de voorgeschreven korting.
– De vergoeding wordt pas gevalideerd bij ontvangst van de aanbetaling door de camping. De gevraagde aanbetaling van 25% € wordt berekend op basis van de totale prijs van het verblijf, tenzij de vergoeding van VACAF het 70% totaal overschrijdt (in dat geval betaalt de klant slechts het resterende deel dat voor zijn rekening komt).
– De factuur zal verplicht de naam en de contactgegevens van de begunstigde bevatten
ontvanger van de hulp.
– De bijstand is uitsluitend bedoeld voor de personen en de vastgestelde duur; de eventuele begeleiders en/of extra overnachtingen zijn dus volledig voor rekening van de klant.
– Het bedrag van de bijstand wordt altijd afgetrokken bij de betaling van het saldo.
– Het is niet mogelijk om twee subsidies te combineren voor hetzelfde verblijf. In het geval van twee gezinnen die van de subsidies gebruikmaken, zal de camping proberen om twee accommodaties te reserveren zodat beide subsidies kunnen worden toegepast, ofwel zal alleen de voordeligste van de twee subsidies voor de klant worden toegepast.

Bij annulering gelden de toepasselijke kosten zoals vermeld in paragraaf 7 van deze algemene boekingsvoorwaarden.
6- Wijziging van verblijf:

U kunt uw verblijf tot 14 dagen voor aankomst wijzigen, voor zover beschikbaar, mogelijk en tegen de geldende tarieven.
Als het bedrag van het nieuwe verblijf lager is dan het bedrag van de oorspronkelijke reservering, wordt geen terugbetaling van het verschil gedaan. Aangezien het bedrag van het nieuwe verblijf hoger is, wordt er een extra vergoeding gevraagd.

7- Annulering:

Wees gerust, als u moet annuleren, hier is hoe wij u kunnen helpen.

Alle annuleringsverzoeken worden gedaan per e-mail naar het volgende adres:
ledauphin@campaldia.com

Het moet schriftelijk worden gedaan. Verzoeken die telefonisch worden gedaan worden niet in behandeling genomen.

Na ontvangst van de annuleringsemail behoudt de camping zich het recht voor om de accommodatie weer te verhuren.

• Annuleringskosten:

Verblijven die zijn gereserveerd tijdens de Early Booking-aanbieding kunnen tot en met 10 januari 2027 kosteloos worden geannuleerd.

U heeft een herroepingsperiode van 10 dagen vanaf de dag waarop uw reserveringsaanvraag is ontvangen voor alle reserveringen die zijn gemaakt tussen 11 januari 2027 en 31 mei 2027.

In alle andere gevallen moet het volledige bedrag van het verblijf 30 dagen vóór de oorspronkelijk geplande datum van aankomst betaald zijn.
Een annuleringsverzekering «Campez Couvert», gelijk aan 4,5 % van het totale bedrag van het verblijf, wordt aangeboden bij de reservering en moet tegelijkertijd met de betaling van de aanbetaling worden afgesloten (zie voorwaarden in bijlage). Deze verzekering kan niet later worden toegevoegd.

o U heeft geen annuleringsverzekering afgesloten:

In het geval van annulering vóór aankomst, ongeacht de oorzaak, gelden de onderstaande annuleringskosten:

• Annulering ontvangen meer dan 60 dagen voor aankomst: De camping behoudt het voorschot dat gelijk is aan 25 % van het totale verblijf (exclusief toeristenbelastingen) en de reserveringskosten.
• Annulering ontvangen tussen 59 dagen en 29 dagen voor aankomst: 50% van het bedrag van het basisbedrag van het verblijf + de reserveringskosten zijn verschuldigd door de klant.
• Annulering ontvangen tussen 28 dagen en 3 dagen voor aankomst: 90% van het basisbedrag van het verblijf + de reserveringskosten zijn verschuldigd door de klant.
• Annulering ontvangen tussen 2 dagen en de dag van aankomst: 100% van het bedrag van het basisbedrag van het verblijf + de reserveringskosten zijn verschuldigd door de klant

Het vastgestelde percentage wordt bepaald bij ontvangst van de annuleringse-mail.

o U heeft een annuleringsverzekering afgesloten:

Indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, blijven de annuleringskosten verschuldigd aan de camping. Het percentage van de gemaakte kosten wordt bepaald op basis van de datum waarop de annulering per e-mail door de camping is ontvangen.

• Annulering ontvangen meer dan 60 dagen voor aankomst: De camping behoudt het betaalde voorschot, dat overeenkomt met 25% % van het totale verblijf, de facultatieve opties indien aangekocht, de reserveringskosten en het bedrag van de annuleringsverzekering.
• Annulering binnen 59 tot 29 dagen voor aankomst: 50 % van het basisbedrag en de supplementen voor het verblijf, de reserveringskosten en het bedrag van de annuleringsverzekering zijn voor rekening van de klant.
• Annulering ontvangen tussen 28 en 3 dagen voor aankomst: 90 % van het basisbedrag en de extra kosten van het verblijf, de reserveringskosten en het bedrag van de annuleringsverzekering zijn voor rekening van de klant.
• Annulering ontvangen tussen 2 dagen en de dag van aankomst: 100 % van het basisbedrag en de extra kosten van het verblijf, de reserveringskosten en het bedrag van de annuleringsverzekering zijn voor rekening van de klant.

De annuleringsfactuur zal worden opgesteld en toegezonden zodra de annuleringskosten zijn betaald, of, indien de voorwaarden dit voorschrijven, nadat de betreffende bedragen zijn terugbetaald. Deze factuur zal u in staat stellen uw aanvraag voor vergoeding bij de verzekeraar in te dienen.

o Annulering van een verblijf met hulp van VACAF:

Indien uw verblijf wordt geannuleerd, om welke reden dan ook, zijn de annuleringskosten vermeld in de punten voorafgaande aan deze algemene voorwaarden voor reserveringen van toepassing, afhankelijk van of u een annuleringsverzekering hebt afgesloten of niet.

Bij annulering of niet-aanwezigheid op de dag van aankomst, is de klant verplicht het bedrag te betalen dat overeenkomt met de deelname van VACAF.

8- Vertraging bij aankomst – Vroeg vertrek:

In afwezigheid van enige melding van de klant over een gerechtvaardigd vertraging in de aankomst, wordt de huurruimte opnieuw beschikbaar gesteld om 10:00 uur op de dag na de geplande aankomstdatum in het contract en is de volledige huurprijs verschuldigd. Geen enkele terugbetaling zal worden verricht.

Elke verblijfsovereenkomst die is begonnen kan geen restitutie krijgen voor vroegtijdige vertrek.

9- Toeristenbelasting:

De tarieven voor de toeristenbelasting die van toepassing zijn op stacaravans, chalets, appartementen, hotelkamers, vakantiehuizen, staanplaatsen en lodgetenten zijn te raadplegen op de website van elk campingbedrijf en worden vermeld in de betreffende accommodaties. Deze tarieven worden vastgesteld volgens de bedragen en voorwaarden die door de gemeente zijn vastgesteld.

10- Bezetting van de huur:

Het moet in overeenstemming zijn met de aangegeven capaciteit in de beschrijving van elke accommodatie voor de standaardprijs. Als de klant met één of meerdere extra personen komt, behoudt de campingbeheerder zich het recht voor de toegang tot de accommodatie te weigeren, zonder enige vergoeding.

Minderjarigen zonder wettelijke vertegenwoordiger zijn niet toegestaan om in het hotel te verblijven. Alle reserveringen voor minderjarigen zonder wettelijke vertegenwoordiger worden geweigerd.

11- Dieren:

Onze huisdieren zijn in de accommodaties toegestaan, behalve de dieren die in de categorieën 1 en 2 vallen. Een toeslag zal in rekening worden gebracht.
Ze moeten getatoeëerd zijn, hun vaccinaties up-to-date hebben en hun gezondheidsdossier up-to-date zijn. Ze mogen in geen geval alleen in de accommodatie verblijven zonder hun baasje en moeten te allen tijde in de lijnstouw worden vastgehouden. Ze zijn niet toegestaan in openbare ruimtes (zwembad, sanitaire gebouwen…).

Het vaccinatieboekje wordt gevraagd bij het reserveren.

12- Armbandje:

Het dragen van het armbandje is verplicht.

13- Reglement van het bestuur:

Alle klanten zijn verplicht zich aan het reglement van het hotel te houden.

14- Diensten – Activiteiten:

Afhankelijk van de gezondheidsstatus kan de regering de huidige gezondheidsrichtlijnen aanpassen, waardoor wij de inhoud van bepaalde diensten of activiteiten zouden kunnen moeten aanpassen. Deze wijzigingen kunnen in geen geval leiden tot verzoekingen om prijsverlagingen of zelfs een gedeeltelijke terugbetaling van de betaalde bedragen.

15- Geschil:

Alle ontevredenheid met betrekking tot de netheid of de algemene staat van het huis moet uiterlijk 12 uur na aankomst worden gemeld. Geen enkele klacht zal na deze termijn worden geaccepteerd.

De vertalingen in andere talen zijn vertalingen die zoveel mogelijk de gelijke tred houden met de Franse versie. In geval van conflicten is echter alleen de Franse versie bindend.

Medewerker Camping Le Dauphin: Verzending van een brief per aangetekende brief met ontvangstbewijs naar «Camping le Dauphin» op het adres 35 allée des Bruyères, 17110 Saint Georges de Didonne.

Volgens artikel L. 152-1 van het consumentenrecht kan de gebruiker gratis gebruikmaken van de bemiddelingsdienst binnen een maximumtermijn van één jaar na de datum van schriftelijke klacht, per LRAR, bij de exploitant.
De contactgegevens van de bemiddelaar die door de klant kunnen worden gebruikt, zijn als volgt:

CM2C 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs
Websiteadres: www.cm2c.net

Wij wijzen erop dat het gebruik van consumentenmediation alleen mogelijk is op voorwaarde dat:

– de gebruiker eerder een schriftelijke klacht heeft ingediend bij onze klantenservice binnen een periode van minder dan één jaar.
– het geschil niet eerder is onderzocht of niet onderzocht wordt door een andere bemiddelaar of door een rechtbank.
– de gebruiker geen professional is.